日前,有极氪001的车主在网络发帖反应,他的车子在12月份开始出现大量白色粉末,去售后检查得知,这可能是蒸发箱焊化剂喷出。而如果更换蒸发箱,需要大拆内饰,经过审核之后才判断是否满足更换的条件。
同时,还有另一个极氪001的车主表示,“因为老婆也是12月份怀孕的,所以询问这个焊化剂对人体是否有害,他们官方回复无害,今天老婆胎停了,跟这个有没有关系无从得知,极氪不给白色粉末的材质报告。”
对此,极氪官方终于做出了回应,回应内容如下:
【资料图】
“针对有极个别用户反映极氪001空调出风口出现白色粉末的情况,极氪高度重视,经初步判断为空调行业生产过程中常用的氟铝酸钾。这是空调蒸发器芯体生产过程中的常用材料。
作为一种广泛应用于汽车及家用空调蒸发器芯体生产的材料,国内外多个汽车品牌均采用此种工艺及原材料。符合国家标准对人体不会产生损害,行业内此前也未发生相关的职业病案例。
我们理解用户对自己和家人身体健康的顾虑,但无论第三方检测结果还是行业标准都表明并不存在危害。
极氪将继续积极与用户保持沟通,共同查明用户家人身体不适的真实原因,为用户提供所需帮助和关怀。
同时,为了保护用户隐私,请大家不要转载扩散车主相关信息。对于利用与客观事实不符的内容攫取流量、误导公众,给车主及极氪公司声誉造成损害的行为,极氪及车主将保留追究相关法律责任的权利。”
总结就是八个字——满足国标,健康无害。
此前,比亚迪海豚也发生过空调出风口喷出粉末的事件,经过检测得出,这是氢氧化铝,对人体无害。不过比亚迪支持车主免费更换蒸发器。
GO车君点评:极氪和比亚迪的这两起事件相似,车主的担忧也可以理解,如果光出一份冰冷的说明,相信会寒了车主的心,希望后续能出台更加细致的措施,打消车主的疑虑。